ครั้งแรกผมที่มาญี่ปุ่นเมื่อหลายปีก่อนมีสิ่งที่ทำให้เซอร์ไพรส์ก็คือ กระจกในห้องน้ำครับ หลายคนคงเคยเห็นห้องน้ำขนาดเล็กในโรงแรมทั่วไปของที่นี่ มันเป็นลักษณะ Unit Bath หรือเป็นห้องน้ำสำเร็จรูปที่ขนาดกระทัดรัด มีทุกอย่างอยู่รวมกันทั้งส่วนอาบน้ำ โถสุขภัณฑ์ อ่างล้างหน้า ใกล้กันหมด ไม่ได้มีพื้นที่พอที่จะแยกส่วนเปียกส่วนแห้งได้
แล้วเวลามาอากาศหนาวๆ เดินเยอะๆ แบบนี้เวลาได้แช่น้ำร้อนนี่มันสบายสุดๆ ครับ แต่ด้วยขนาดพื้นที่แค่นี้ไอน้ำมันก็ฟุ้งทั่งห้อง แล้วไอความเซอร์ไพรส์ก็มาเกิดขึ้นตอนมาที่อ่างล้างหน้านั่นแหละ เฮ้ย มันไม่เป็นฝ้า แตะๆ ดูสัมผัสถึงไออุ่นๆ ที่อยู่ด้านหลังกระจก น่าจะอารมณ์เดียวกับส่วนไล่ฝ้าในกระจกรถยนต์ที่เค้าซ่อนใต้กระจกส่วนที่แต่งหน้าไว้ ทำให้ไม่ว่าอาบน้ำเมื่อไหร่ก็แต่งหน้า แต่งตัวต่อได้เลย
มันเป็นดีเทลเล็กๆ ที่ใส่ใจการใช้ชีวิต เป็น Design Thinking แบบญี่ปุ่นที่ออกแบบมาเพื่อแก้ Pain Point จากพฤติกรรมการใช้งานจริงๆ หลายปีผ่านไปมารอบนี้ก็ยังทำให้ผมประทับใจเหมือนเดิม


ทั้งหมดมันอยู่ใกล้กันขนาดนี้ เวลาแช่น้ำร้อนยังไงก็เป็นฝ้าแน่ๆ แต่พอคิดแล้วมีวิธีแก้มา มันก็สะดวกสุดๆ เลย







