มุมมองต่อคอนโดหลังแผ่นดินไหว
- ผู้รับเหมาและคุณภาพการก่อสร้าง
เวลานี้หลายคนให้ความสนใจว่าผู้รับเหมาเป็นใคร คุณภาพการก่อสร้างดีแค่ไหน ซึ่งสิ่งนี้ไม่เคยเป็นปัจจัยหลักที่ถูกพูดถึงมาก่อน และมักจะเป็นส่วนที่หลายคนรู้สึกว่าเน้นเรื่องการควบคุมต้นทุนมากกว่าการเน้นคุณภาพ แต่หลังเหตุการณ์นี้บริษัทไหนที่ทำได้ดี จะเป็นผลงานพิสูจน์เชิงประจักษ์ที่ไม่มีสั่นคลอน
- คอนโด Low Rise น่าจับตามองมากขึ้น
เมื่อก่อนพูดถึงคอนโด แน่นอนว่าโครงการสูงได้เปรียบกว่าเกือบทุกด้าน โดยเฉพาะเรื่องวิวที่ไม่สามารถทดแทนกันได้ โดยจุดเด่นหลักของคอนโดอาคารเตี้ยมักจะเน้นไปที่ความสงบเป็นส่วนตัว คิดว่าหลังจากนี้ประเด็นเรื่องของความคล่องตัวและการจัดการในภาวะวิกฤติก็อาจเป็นข้อดีประกอบการตัดสินใจด้วยก็เป็นได้
- ที่จอดรถแบบ Conventional
จริงๆ แล้วที่จอดรถแบบช่องจอดปกติยิ่งมีเปอร์เซ็นต์มากยิ่งเป็นสิ่งที่สะท้อนถึงคุณค่าของโครงการ และยิ่งในช่วงเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่ผ่านมา ที่จอดรถแบบ Conventional นั้นดูแลรักษาได้สะดวกกว่า สำรวจได้ง่ายกว่า และทำให้ลูกบ้านอุ่นใจ แต่ก็ไม่ใช่ว่า Autoparking นั้นไม่ดีนะครับ แต่ต้องเลือกที่ได้มาตรฐานและมีการจัดการที่รอบคอบ
- บริการหลังการขายของผู้พัฒนาโครงการ
เรื่องนี้เป็นประเด็นถกเถียงกันอยู่เรื่อยๆ เวลามีเหตุปัญหาในการใช้ชีวิต แต่สถานการณ์วิกฤติแบบแผ่นดินไหวนี่แหละที่จะเป็นตัวตัดสินประสิทธิภาพการทำงาน และความเชื่อมั่นในแบรนด์ ผมเห็นด้วยที่หลายบริษัท มีผู้บริหารหรือบรรดาหัวเรือลงมา Action แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะจบแค่การตรวจสอบ เพราะนี่คือจุดเริ่มต้นของการซ่อมแซม ฟื้นฟูทุกห้องที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ ผมให้เวทีนี้เป็นการแสดงจริงใจในการแก้ปัญหา เชื่อเถอะว่าถ้าทำให้ดีความเชื่อมั่นของคนจะตามมาเองแบบไม่ต้องคิดเรื่องของการตลาดเลย
- นิติบุคคล
จริงๆ ข้อนี้ก็มีความเกี่ยวเนื่องบางส่วนกับข้อบนเพราะบางที่ก็ทำงานสอดประสานกัน ในช่วงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสะท้อนว่าการทำงานบริการที่ต้องติดต่อกับบุคคลหรือเจ้าหน้าที่ Frontline มีความสำคัญมากแค่ไหน เพราะต้องรับมือกับเหตุการณ์รอบด้าน ทุกคำถามที่พรั่งพรูเข้ามา ลูกบ้านที่เดือดร้อนและได้รับผลกระทบต้องการทั้งที่พึ่ง คำอธิบาย รวมทั้งแนวทางแก้ไขปัญหาในอนาคต ผมให้กำลังใจคนอยู่หน้างานนะครับ และก็อยากให้บริษัทเห็นความสำคัญของผู้ที่ทำหน้าที่ตรงนี้ว่าต้องมีทั้งทักษะ และ ศิลปะในการสื่อสาร เราอาจจะไม่มีข้อมูลครบรออยู่ในมือ แต่คุณต้อง Empathy และช่วยผ่อนคลายความกังวลลูกค้าไปก่อนเพื่อลดทอนความตึงเครียดที่อาจจะเกิดขึ้น
- ประกันภัยคอนโด
สำหรับตอนนี้แล้ว Next Step สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบทุกคนก็คือการซ่อมแซมแก้ไขห้องให้ได้สภาพดีดังเดิม ใครที่มีประกันที่ครอบคลุมถึงภัยธรรมชาติ ขอให้บันทึกความเสียหายต่างๆ เตรียมพร้อมสำหรับพูดคุยกับประกันภัย เมื่อได้รับอนุมัติก็จะเป็นการจัดหาช่างเข้าซ่อมต่อไป อันนี้ขอขอบคุณทาง Livingpop ที่เป็นผู้ประสบภัยเช่นกัน ได้แชร์แบบฟอร์มสำหรับรายงานต่อบริษัทประกันเอาไว้ ผมแปะให้ในคอมเม้นต์นะครับ ซึ่งเวลานี้แหละก็จะเป็นการดูใจผู้ให้บริการประกันภัยเช่นกันว่า การรับประกันในเหตุที่ไม่เคยคิดว่าจะเกิดเค้าจะดูแลเราอย่างไร ใครมีประสบการณ์ที่ดีในการพูดคุยระหว่างนี้บอกกันได้เลยครับเพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ
- อาคารที่กำลังก่อสร้างหรือยังอยู่ในระหว่างโอน
ข้อนี้ผมอยากแชร์อีกมุมหนึ่งเพื่ออยากให้ทุกคนที่กำลังซื้อ หรือรอโอนคอนโดได้เห็นว่า คนที่มีคอนโดที่อยู่ระหว่างก่อสร้าง และยังไม่ได้โอนนั้น เป็นกลุ่มที่โชคดีที่สุดจากสถานการณ์นี้แล้วครับ เพราะอาคารเหล่านั้นได้รับบททดสอบที่กล้าแกร่งที่สุด เพื่อที่จะเทสต์ว่าปลอดภัยมากแค่ไหน และจะได้รับการบูรณะจนแข็งแรงก่อนที่เราจะได้เข้าอยู่เองจริงๆ ผมเคารพทุกการตัดสินใจถ้าจะเปลี่ยนใจไม่อยากอยู่คอนโดแล้วนะ แต่ผมเชื่อว่าถ้าที่ดินสำหรับสร้างที่อยู่อาศัยยังคงลดน้อยลงไปเรื่อยๆ ชีวิตในเมืองหลวงยังไงก็คงหนีไม่พ้นคอนโดนี่แหละครับ
สุดท้ายนี้ผมอยากทิ้งท้ายไว้สักนิดนึงว่าเรื่องของความปลอดภัยขอให้เป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญและวิศวกรก่อนที่จะกังวลจนเกินไป ตั้งแต่เกิดเหตุการณ์ใหม่ๆ มีการแชร์คลิป คอมเม้นต์กันมากมายซึ่งสร้างความอกสั่นขวัญผวาให้กับหลายคน แต่พอฝุ่นเริ่มจาง เราได้เห็นข้อมูล ข้อเท็จจริง จากผู้เชี่ยวชาญในแขนงต่างๆ ทำให้เริ่มเห็นภาพว่าบางโครงการที่เคยรู้สึกว่ามันดูอันตรายมาก ก็ยังอยู่ในมาตรฐานความปลอดภัยที่เค้าก่อสร้างมาภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย เราจึงไม่เห็นคอนโดไหนพังถล่มลงมาสักอาคารเดียว (ยกเว้นอาคารดังที่ทุกคนคงทราบจากข่าวตั้งแต่วันแรก) และตอนนี้อาคารที่เคยเป็นกระแสในโซเชี่ยลเค้ามีมาตรการซ่อมแซม ปรับปรุง เสริมแรง เพื่อให้อยู่ในเกณฑ์ความปลอดภัยกันแล้วครับ
นี่ก็เป็นมุมมองบางส่วนของผมสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจนวันนี้นะ ขอเป็นกำลังใจแบบกอดแรงๆ ให้กับทุกคนที่กำลังได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหว ต่อจากนี้จะค่อยๆ ดีขึ้นแล้วครับ
ขอบคุณ LivingPop สำหรับแบบสำรวจเพื่อแจ้งประกันภัยนะครับ
